随着互联网及智能手机的高速发展，网上银行和手机银行逐渐被国人接受，同时也不断改变着国人的理财习惯，银行业早已悄然进入到电子银行时代。据了解，中国银行电子银行已经成为客户交易的主渠道，近来中行广东省分行也推出“中银掌上行”手机银行，可为客户提供随时、随心、随地的电子银行产品服务。
　　动态口令牌确保手机银行安全
　　目前，我国约有7.8亿手机用户，其中移动互联网业务用户达1.74亿户。丰富的移动支付客户基础吸引了众多银行开设手机银行。为抢占先机，中国银行近日推出了“中银掌上行”手机银行，逐步构建了涵盖网上银行、电话银行、手机银行、家居银行和自助银行等在内的电子渠道整体服务体系，可为客户提供随时、随心、随地的电子银行服务。这是中行不断拓展特色业务优势、参与品牌竞争的又一重要举措。
　　目前，中行手机银行服务已基本涵盖了除现金存取外的各类个人金融产品功能，全面覆盖了包括账户管理、转账汇款、投资理财、信用卡、账单缴付、电子支付、贷款管理、个人设定等八大服务模块，可办理90%以上的柜台业务。
　　值得一提的是，中国银行“中银掌上行”手机银行是目前国内唯一将高等级安全认证工具动态口令牌应用于手机渠道的银行。动态口令牌实际上是一个电子的密码显示器，该显示器上的六位密码每分钟变化一次。这种方式不仅免去了安装插件的程序，也不需要跟电脑或者手机连接，十分安全、方便。
　　“时间管家”可远程预约取号
　　结合移动金融的特点，中行创新推出了手机银行“时间管家”特色服务，该项服务改变了传统的银行柜台取号、排队的服务模式，解决网点排队难问题。
　　据了解，目前广东中行“时间管家”服务向客户提供网点排队“短信提醒服务”及“远程取号服务”。客户使用“短信提醒服务”，只需在网点排队机输入手机号码和提前通知人数后，客户可以暂时离开银行大厅去处理自己的事务，当客户前面等候人数达到设定通知人数时，中国银行短信平台就会发送短信提醒客户前来办理业务。“远程取号服务”则是指客户可以不用到网点，通过短信、手机银行、电话预约等渠道就可以取号。普通客户可取当日业务号，VIP客户可以选取未来三天特定时段取号办理业务。
　　据悉，广东中行可供客户查询全辖710个网点排队情况并可便捷远程取号。同时中行推出了手机银行“云购物”特色服务，为手机银行客户提供了一站式的手机购物平台。此外，还推出了手机号转账、密码汇款等众多与手机密切相关的创新产品。
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　　“微型企业金融服务”试点获好评
　　近期，为有效缓解微型企业融资难、对金融产品缺乏应用的问题，中行广东省分行在广州珠江支行、越秀支行、佛山大沥支行、惠州分行、江门分行、顺德分行、湛江分行等七家网点试点推出“微型企业金融服务”。
　　“微型企业金融服务”以企业融资服务为重点，银行专为客户“量身定做”企业结算、代发薪等配套金融服务。据了解，该行自5月份试点业务以来，已累计受理客户融资需求近2亿元，为70位企业客户提供专项的金融服务，产品受到广大客户好评。
　　据广东中行相关人士介绍，中行正是结合了小微企业担保物不足、资金需求“短、频、急”的特点创新推出这项金融服务，采用抵质押、保证及信用等灵活的授信方案满足不同类型客户的融资需求。为提高服务水平，该行还专门成立微型金融团队充实微企金融服务管理队伍，在试点网点配备专职的服务队伍为客户提供专业化的“微型企业金融服务”，同时，内部推出微型企业金融服务标准化作业流程，提高服务效率，保证客户金融需求及时得到满足。 （黎华联）
　　作者：黎华联