在第二届中国（广州）国际金融交易 博览会上，金融改革与经济转型成为关注话题。记者采访发现，银行在推进自身战略转型时，找到了与社会经济转型的共同关键词：创新。
　　广发银行以建设“一流商业银行”为目标，在个人业务、信用卡业务上大胆创新、先行先试，在迈向“最佳零售银行”的同时，为社会转型、经济发展提供更便捷的金融服务、创造更强大的金融动能。
　　创新产品：“生意人卡”助力小微企
　　广发银行工作人员在向现场观众介绍“生意人卡”。这个小微贷金融“新生儿”刚满月，由广发银行创新推出，整合了融资、结算、增值三大功能。
　　“生意人卡”是一张采用“芯片+磁条” 技术的借记卡。只需要经过一次审查授信过程，持卡客户即可获得最长达5年的循环额度期限，而且无担保无抵押。“个体户老板贷款就图快，有了这张卡，他一刷卡就可以贷到钱了，不需要走流程、等审批。”工作人员介绍，首次授信后，客户便可通过广发银行网上银行自助放款和自助还款，还能根据自己的资金流情况随借随还、按天计息。“生意人卡”一卡整合了转账结算、工资代发、代缴税款、证照年审等服务，还能根据客户的资金沉淀为客户提供相应的理财服务，节省贷款利息支出。
　　“一家小微企业其实就是一个小老板、小生意人，他们需要的不仅仅是一次性的融资授信，而是便捷、快速、持续、能贴合小微企业发展特点的综合金融服务。”广发银行有关负责人表示，“生意人卡”产品的推出可以说是该行零售条线小微企业综合金融服务发展水平的体现，“生意人卡”以创新的方式整合了小微企业融资功能以及企业主个人财富管理功能，为小微企业主提供真正一站式金融服务平台。
　　创新服务：完整个人金融链条
　　在金融脱媒、利率市场化提速的背景下，商业银行已经开始推进自身的经营模式转型。一张小小“生意人卡”折射出广发银行零售业务战略转型的大棋盘。
　　广发银行围绕“最佳零售银行”的战略目标，持续深化个人金融业务改革，完成财富管理升级、开设空中理财服务、试点私人银行。2012年，广发银行个人金融业务经营收入超过116.9亿元，较上年增长29.55%。个人银行中高端客户数突破30万，同比增长26%，其中VIP客户增幅41%，私人银行客户增幅28%。
　　2011年，广发银行推出了业内领先的经营性个人信用贷款产品“生意红”，满足客户批款快、无需抵押、手续简便的需求。2012年，针对小微企业主经营或企业升级转型需求，广发银行推出授信额度可达1000万元的个人经营贷款产品“生意通”。广发银行个人经营性贷款获得市场广泛认可，2012年度广发银行个人经营性贷款发放金额首次超过消费性贷款发放金额。
　　目前，广发银行个人金融已逐步形成涵盖储蓄存款、支付结算、个人贷款、个人理财、财富管理等服务在内的完整金融链条。
　　战略转型：打造“最佳零售银行”
　　1995年，广发银行发行了国内首张真正意义上的信用卡。八年来，信用卡业务始终是广发银行最具特色的业务，更是广发银行零售业务发展的重中之重。截至2013年4月，广发信用卡累计发卡量已经成功突破2400万张，发卡量在国内同类股份制商业银行中名列前茅。在发卡量保持良好增长的同时，广发信用卡卡均收入、风险控制等核心指标均领先同业，位列国内信用卡第一梯队。
　　广发银行副行长王桂芝表示，下一步，广发信用卡将在积极借鉴互联网、移动金融等新兴领域发展经验的基础上，把IT科技更深地融入到金融服务中，进一步解决便利性的问题。例如，把信用卡与手机SIM卡双卡合璧，与银行借记卡双卡合壁，探索网络、手机等无形信用卡服务等。
　　王桂芝表示：“随着国家产业升级转型进程的发展和利率市场化的进一步推进，零售版块将会是中国银行业未来非常重要的一块业务。广发银行将根据客户的要求和特点为客户定制全方位的专业金融服务，并在其过程中践行广发银行的战略转型。”