“我们的生活离不开银行，但很多人包括我在内对金融知识都是一知半解的。通过今天的活动学到了很多平时都没有注意到的金融知识，也增强了防范金融风险的意识，真的很有收获。”谈起今年儿童节厦门银行在家门口举办的那场金融知识普及活动，住松柏的黄先生这样告诉记者。
　　(晨报记者 林爱玲)2013年6月1日，厦门银行分别在该行松柏支行门口及集美支行对面人人乐超市门口举办“防范金融风险知识宣传与消费者权益保护宣传月”2场活动，吸引了众多市民的眼光。
　　活动紧扣厦门银行2013年度“普及金融知识万里行”的要求，现场积极向市民发放反假币知识、反洗钱知识、银行卡用卡安全知识、理财知识、消保知识、打击非法集资知识等宣传资料，向市民讲解金融知识或金融业务风险。同时，现场还向消费者介绍银行业消费者拥有的主要权利和银行对消费者的相关义务以及投诉的各种渠道和投诉处理流程。现场除了发放宣传资料外，还通过反洗钱问卷、消费者权益保护问卷、反假货币知识问卷了解市民对金融知识的熟悉程度。
　　活动当天正值“六一”儿童节，厦门银行除了精心为小朋友准备节日礼物外，还为现场接受问卷的市民准备礼品。许多家长带着孩子一起做问卷，拿奖品，其乐融融，一时间欢声笑语，现场气氛十分热烈。“形式活泼又有趣，这样的活动应该多办几场！”不少社区居民对厦门银行这场活动大加赞赏。
　　求助案例：
　　求助人小郭：别人拿了我的身份证办了银行卡，我该怎么办？
　　身份证在2010年借过同学一次，说办工行卡办完再把卡还我，之后一直没了音信，多次找她未果，有次我办的工行卡挂失时发现有两个卡，另一个卡是在2012年1月左右办的，可那时身份证一直在我身上没再借过，不知道是哪个人拿我的资料办的卡，我害怕那卡会给我带来什么损失，也不知道该不该挂失别人办的那张卡。（并不知道那个人是谁，我在工行查过，只有一张我自己亲自办卡的记录）请问我该怎么维护我自己的权利？
　　银行解答：
　　消费者有权查询自己申办的所有银行卡账户和交易信息，客户可出示本人身份证件到银行查询该卡账户信息及交易明细，如果该卡长期为他人所用，又无法联系到实际使用人进行销户的，或协商未果的，建议客户办理正式挂失后销卡。必要时，可进行报警处理。
　　建议：
　　1.妥善保管自己身份证件，避免丢失，身份证件不要随意转借他人；
　　2.申请开立银行账户时，建议不要委托他人办理；
　　3.提供个人身份证件复印件申办银行账户时，建议在复印件上注明该身份证件复印件的用途，如可注明“仅供XX银行申办XX使用”，以防止身份证件复印件被他人冒用。