去银行办理业务需要排队，这是理所应当的事儿。但是这队一排就是好几个小时甚至大半天的时间，而且事情还不一定能办成，那就让人又气愤又无奈了。本周五上午，市民林先生就向我们栏目反映了中国银行厦门联检支行存在的服务质量问题。

　　林先生是国际航运中心附近一家物流公司的员工。由于业务需要，他几乎每天都要到航运中心里的中国银行厦门联检支行办理对公转账。然而，在这家银行长时间的排队等待成了他和同行们最头疼的事。

　　林先生：银行一般是9点开门 我们是对公转账 我们可能7点多8点就要来排队了 一天最多就做40个而已 而且6点之后 你还在里面等的人 他都不做 直接他们就下班

　　曾先生：我同事今天早上公司有个业务 他就请假 8点就死等在这边 才拿到3号 都转到了9点半 后面就更不用讲

　　随后，记者和林先生一起来到中国银行厦门联检支行。一名工作人员告诉我们，除了VIP客户可以优先办理外，普通客户只能拿号排队。

　　银行工作人员：一天业务量就这么多 那只能等 也没办法 那就看看能不能达到VIP值（VIP值是什么）对公存款500万 对私存款200万 要不然你看看其它行方便就去其它行

　　记者看到，这家银行里共有4个对公窗口，其中3个窗口处于开放状态。记者随手取了一张号票，上面显示的等待人数已经超过了100位。于是，记者向另外两名工作人员询问，为什么业务量那么大却不增设窗口，他们给出的答复竟然是他们银行窗口的数量和业务量没关系。

　　银行工作人员：中行从来不考核柜员的业务量 它考核的是网点的利润 理论上来说 其它银行是根据业务量添柜台 中行不是这样 我的考核机制就导致我这样 它给我卡住

　　银行工作人员：说白了 这个行是公家的 如果是私人 这个点没人会开的

　　记者从银行工作人员和办理业务的顾客那里了解到，在航运中心这一带有300多家物流公司，每天都有大量的对公转账业务需要办理，因为资金往来涉及外汇结算，他们大都会选择中国银行办理业务。

　　银行工作人员：既然你认定一定要找中行 那就相互理解 我能提供的条件就这样 没有人叫你来开户 没有人求着你一定要来中行做 你要不等 隔壁不用等 农行建行兴行不用等 （那你就是赶我们走）不是赶你们走 你们留下来我们也没意见

　　银行工作人员：我也是建议分行把这个点给撤了关了 它是国有企业没办法 （为什么要关了 那这里的人怎么办）对啊 你们既然不满意 不满意就关了